Naturaleza de los Términos y Condiciones de Uso:

Los precios publicados en la pagina de internet son exclusivos para compras online y se pagan a traves de la pagina, no aplican en pedidos por teléfono o en mostrador.

Los precios publicados en internet están sujetos a cambios y disponibilidad de existencias sin previo aviso.

• El tiempo de entrega puede variar en base a la ubicación y disponibilidad de cobertura, usualmente es de 1-3 días hábiles para envíos con peso menor de 20 kg.
• El tiempo de procesamiento de su pedido es de 0-24 hrs una vez recibido su pago en horarios laborales.
• Los envíos gratis serán válidos siempre y cuando se haga una compra mínima de $2,990.00 MXN, de lo contrario se cobrarán $149.00 MXN por el envío.
• Aplican restricciones en algunos casos.
• Las entregas iran a la misma direccion proporcionados por el cliente en nuestra tienda en linea al momento de su registro, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que nuestra empresa no se hace responsable de lo que puediese pasar una vez firmado el paquete de recibido en tal direccion.
• Puede recoger personalmente en nuestras instalaciones en la Sucursal de Monterrey centro sin costo.
• Al hacer su pedido, la entrega será por cualquiera de las paqueteras disponibles (referente a las reclamaciones por daños durante el traslado del producto, no son consideradas objeto de devolución y el cliente deberá presentar su queja ante la empresa transportista correspondiente para que ésta compense el daño generado).

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y GARANTIAS.

Para que pueda aplicar la presente política de cambio o devolución (ya sea que se haya abierto o no el empaque) el producto a cambiar o devolver deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y en su empaque original y no pasar mas de 7 días naturales de haber hecho su compra.

Los productos de materiales consumibles que puedan provenir de algún lote con vicios ocultos y su uso ha sido mayor al 10% del total de su contenido, NO se podrán hacer efectivos cambios ni devoluciones.

Si se determina que no se encuentra en condiciones de uso el producto y no se utilizo mas del 10% del contenido del producto y efectivamente se determina es un producto o lote con vicios ocultos ,se hará la bonificación en dinero electrónico para otros productos de nuestra misma tienda.

En los productos como refacciones, elementos eléctricos, piezas de mano , turbinas , se entregan y se revisan antes de su entrega y salen a pleno consentimiento del cliente y SIN devolución.

No se hacen devoluciones de dinero efectivo, una vez hecha su compra y solo en los casos que lo amerite se hará la bonificación en dinero electrónico para otros productos de nuestra misma tienda.

Los equipos dentales mayores como unidades dentales , compresores , equipos de rayos X cuentan con una garantía maxima de 3 meses contra defectos de fabricación directamente con nuestra empresa. En los casos que la garantía proporcionada por el fabricante nacional sea mayor a esto, se recibirá el producto para hacer valida su garantía, mas el costo del envió a la fabrica y retorno lo cubrirá el cliente.

Sólo se harán validas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (productos rotos, rayados, alterados, manchados, etc); así mismo NO procede garantía de productos a los cuales se les da un uso indebido.

Antes de enviar algún producto a garantía, usted deberá comunicarse directamente con un ejecutivo explicando el caso e incluir su comprobante de compra para con el proceso a seguir, de igual forma incluir todos los aditamentos y complementos originales necesarios para el funcionamiento del producto y empaque original, pues de lo contrario NO se aceptará tramitar la garantía.

EN TODOS LOS CASOS SE REQUIERE EL RECIBO DE COMPRA ORIGINAL.